공지사항

  • 1 [공지사항] 신종코로나19 바이러스로 인한 쌤소나이트 콜업무시간 변경 안내 2020.02.24

    신종코로나19 바이러스로 인한 쌤소나이트 콜업무시간 변경 안내 

     

    안녕하세요 쌤소나이트코리아 입니다.

     

    신종코로나19 바이러스로 인해 변경되었던 SAS팀 콜업무 시간이 
    3/30부터 기존과 동일하게 정상 복귀 예정이오니 유선 문의 시 참고 부탁드립니다. 

    * 2/24부터 ~ 3/27까지 전화업무시간은 오전 11:00~ 오후 16:00 까지 운영됩니다.
    * 3/30부터 전화업무시간은 기존과 동일한 10:00~17:30까지 운영됩니다. (점심시간 : 12:30~13:30)
    3/20 금요일은 PM2:00까지 유선 문의가 가능합니다.

    세계적으로 위중하고 심각한 사안인 만큼 아무쪼록 고객 여러분도 건강 유의하시기 바랍니다.

     

    늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.


  • 2 [당첨자 발표] Welcome 2020! 새해맞이 사은품 증정 이벤트 – 당첨자 발표! 2020.02.18

     

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    2019년 12월 30일부터 진행한 Welcome 2020! 새해맞이 사은품 증정 이벤트 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다!

     

    하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

    ※ Ctrl + F를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.

     

    ♥ 100만원 이상 구매 고객 ROBEZ 캐리어 (1명) ♥

    No. 이름 연락처
    1 이*아 010-****-8456

     

    ♥ 50만원 이상 구매 고객 ALVION 백팩 (2명) ♥

    No. 이름 연락처
    1 심*진 010-****-4419
    2 임*현 010-****-3487

     

    40만원 이상 구매 고객 CURIO 캐리어 (3명) ♥

    No. 이름 연락처
    1 한*민 010-****-0800
    2 차*현 010-****-6094
    3 우*경 010-****-3912

     

    30만원 이상 구매 고객 ZAKK 캐리어 (4명) ♥

    No. 이름 연락처
    1 강*미 010-****-2588
    2 박*영 010-****-7002
    3 채*숙 010-****-4220
    4 홍*덕 010-****-0969

     

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
    앞으로도 쌤소나이트 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 3 [공지사항] 사무실 이전으로 인한 A/S팀 부재 안내 (2/20 목) 2020.02.17

    사무실 이전으로 인한 A/S팀 부재 안내 (2/20 목) 

     

    안녕하세요 쌤소나이트코리아 입니다.

     

    2월 20일(목)은 사무실 이전으로 인해 A/S관련 문의 1577-1461 고객상담 통화가 불가합니다.

    교환 / 환불 및 배송문의, 제품문의 등 일반 상담 02)567-2486 은 정상적으로 운영 예정입니다.

    A/S 관련 문의는 2월 21(금)부터 순차적으로 상담을 재기하오니 양해 부탁드립니다.

     

    늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.


  • 4 [당첨자 발표] TOiiS 런칭 기념 QUIZ 이벤트 2020.01.28

    안녕하세요 쌤소나이트코리아입니다.

     

    2019년 12월 18일부터 진행되었던

    쌤소나이트 RED의 새로운 라인, TOiiS 런칭 기념 QUIZ 이벤트 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    ♥TOiiS 런칭 기념 QUIZ 이벤트 당첨자♥

    회차 이름 연락처
    1 이*연 010-****-3373
    2 임*리 010-****-8643
    3 김*미 010-****-9887

     

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,
    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 쌤소나이트 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 5 [배송안내] 설 연휴 배송 일정 안내 2020.01.17

    설 연휴 배송 안내

     

    안녕하세요 쌤소나이트코리아 입니다.

    설 연휴로 인한 배송일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

     

    명절 연휴 : 1월 24일 ~ 1월 27일(27일(월), 대체 공휴일)

    주문 마감 : 1월 21일 오전 10시 이전 결제 완료 주문건에 한해 정상 출고

    출고 재개 : 1월 28일(화)부터 순차 출고 예정(21일 오전 10시 이후 주문 건 순차배송)

     

    · 택배사 사정에 의해 배송이 지연될 수 있습니다.

    · 해당 기간 동안 상품 출고되지 않으며, 반품/교환 처리는 1월 28일(화)부터 순차적으로 진행됩니다.

    · 명절 연휴 이후 출고 물량 과다로 인하여 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

     

    늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.

    편안하고 풍성한 명절 보내시기 바랍니다.

  • 6 [공지사항] 업무 조기 종료 안내 2019.12.26

    업무 조기 종료 안내

     

    안녕하세요 쌤소나이트코리아 입니다.
    업무 조기 종료로 인한 A/S 관련 문의 접수 일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

    1월 3일(금)은 업무 조기 종료로 인하여 아래와 같이 문의상담이 진행되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

     - A/S 관련 문의 : 1577-1461 / 02-539-8950 2시 이후 고객상담 통화 불가
                                ※ 1월 6일(월)부터 순차적으로 상담 재기


     - 교환/환불 및 배송문의, 제품문의 등 일반 상담 : 02-567-2486 정상 운영

    늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.

  • 7 [안내] 모노그래밍 가능한 제품 라인 및 매장 정보 관련 안내 2019.12.26

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    쌤소나이트 브랜드 제품들 중, 모노그래밍이 가능한 제품 라인 정보를 안내해 드립니다.

     

    [모노그래밍 가능 제품 라인]

    BRAND LINE
    Samsonite BENSON
    LITE-BOX ALU
    PRO-DLX 5
    SEFTON
    Samsonite Black Label FANTHOM
    FINCHLEY
    RICHMOND II
    VERON
    ZENTO

    LINE별 상세한 제품 정보는 아래에서 다운로드 하시어 확인 부탁드립니다
    <모노그래밍 가능 제품 정보 다운로드>

     

    [모노그래밍 가능 매장 정보]

    지역 매장명 연락처 주소
    서울 코엑스몰메가샵 02-551-0667 서울시 강남구 영동대로 513 (삼성동,코엑스몰) 센트럴 프라자 B101호
    L@J롯데쇼핑㈜ 잠실 롯데월드 02-3213-2087 서울시 송파구 올림픽로 300, 롯데 월드몰(에비뉴엘) B1F 라이프이즈어저니
    롯데은평몰(HOS) 02-6975-5106 서울시 은평구 통일로 1050 롯데몰 은평점 1층
    경기도 신세계스타필드고양몰(HOS) 031-5173-1027 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1972-8, 신세계 스타필드 고양점 1160호
    쌤소나이트안산점(HOS) 031-475-0166 경기도 안산시 단원구 고잔동 706-1 신앙타운 120호
    쌤스탑(수지) 031-262-8488 경기도 용인시 수지구 용구대로 2770 (죽전동876-12)
    신세계스타필드하남몰(HOS) 031-8072-8243 경기도 하남시 미사대로 750 스타필드 하남 1층 (G190 호)
    부산 L@J롯데쇼핑㈜ 부산 051-810-4170 부산광역시 부산진구 가야대로 772 롯데 부산 4층 라이프이즈어저니
    제주 쌤소나이트칠성로점 064-752-4083 제주도 제주시 중앙로 67,1호(이도일동)

    모노그래밍 가능 제품은 위의 해당 매장에서 접수하신 후 서비스를 받으실 수 있으며, 
    기타 문의 사항은 해당 매장 및 고객센터(02-567-2486)로 연락 부탁드립니다.

    늘 쌤소나이트를 사랑해 주셔서 감사합니다.

  • 8 [결제 안내] 웹 브라우저 TLS 1.0, TLS 1.1 프로토콜 지원 중단에 따른 안내 2019.12.19

    안녕하세요. 쌤소나이트코리아입니다.

    Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox 를 포함한 주요 웹 브라우저들이 2020년 상반기에 TLS(Transport Layer Security) 1.0 과 1.1 통신에 대한 지원을 순차적으로 중지한다고 발표하였습니다.

    지원 종료 일정

    브라우저 TLS 종료 일정
    Chrome 2020년 1월
    IE, Edge 2020년 상반기
    Safari 2020년 3월
    Firefox 2020년 3월

    ※ 세부 일정은 각 브라우저 사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    이에 따라 쌤소나이트 공식몰에서 제품 구매 시 최신 버전의 브라우저를 사용해 주셔야 
    안전한 정상 결제가 가능하오니, 이용에 착오 없으시길 바랍니다. 

    쌤소나이트를 늘 사랑해 주셔서 감사합니다.

  • 9 [당첨자 발표] TOiiS 런칭 기념 100% PAY BACK 이벤트 2019.12.17

    안녕하세요 쌤소나이트코리아입니다.

     

    2019년 11월 19일부터 진행되었던

    쌤소나이트 RED의 새로운 라인, TOiiS 런칭 기념 100% PAY BACK 이벤트 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    ♥TOiiS 런칭 기념 100% PAY BACK 이벤트 당첨자♥

    회차 이름 연락처
    1 박*현 010-****-7386
    2 조*필 010-****-9141
    3 강*정 010-****-0426
    4 김*미 010-****-6539
    5 김*수 010-****-8849
    6 박*희 010-****-8412

     

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,
    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 쌤소나이트 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 10 [공지사항] 하반기 재고조사로 인한 상품 배송 지연 안내 2019.12.11

    하반기 재고조사로 인한 상품 배송 지연 안내

     


    안녕하세요. 쌤소나이트코리아입니다.

    하반기 재고 조사로 인한 배송 및 교환/반품 일정 변경
    아래와 같이 참고 부탁드립니다. 

     


    - 재고 조사 기간 : 12월 12일(목) ~ 12월 15일(일)


    - 주문 마감 : 12월 12일(목) 오전 10시 이전 결제 완료 주문 건에 한해 정상 출고
                       (12일(목) 오전 10시 이후 주문 건은 차주 16일(월)부터 순차 출고 예정입니다.)


    - 출고 재개 : 12월 16일(월)부터 순차 출고 예정



    · 해당 기간 동안 상품이 출고 되지 않으며 반품, 교환 처리는 12월 16일(월)부터 순차적으로 진행됩니다.

    · 재고 조사 이후 출고 물량 과다로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 


    쌤소나이트를 늘 사랑해 주셔서 감사합니다.