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회원혜택/서비스

  • 1 쿠폰의 종류와 사용하는 방법이 어떻게 되나요?

    쿠폰은 쿠폰이 적용되는 상품을 회원님이 장바구니에 담았을 경우 자동적으로 보입니다.
    이 때, 원하시는 쿠폰을 선택하여 주문하시면 쿠폰금액만큼 할인됩니다.

    [쿠폰 종류]
    1. 이벤트 할인 쿠폰 : 상품을 구매하실 때 사용하시면 즉시 가격 할인 혜택을 받으실 수 있는 쿠폰입니다.
    2. 즉석 쿠폰 : 상품 각각에 서비스되는 쿠폰으로 상품 상세페이지를 통해 할인여부를 확인하실 수 있으며, 할인쿠폰처럼 상품을 구매하실 때 즉시 가격 할인 혜택을 받으실 수 있는 쿠폰입니다. 그러나 할인쿠폰과 달리 다운로드가 필요없으며, 동일상품을 2개 이상 주문시 각각의 수량만큼 할인 적용을 받으실 수 있습니다.
    [유의사항] 1. 유효기간이 지난 쿠폰은 재발행되지 않습니다.
    2. 할인쿠폰은 한개의 주문, 단일상품에 1개의 쿠폰만 사용하실 수 있습니다.단, 동일 주문에 즉석쿠폰이 적용되는 상품이 두가지 이상 담긴 경우, 각각의 상품의 해당 즉석쿠폰 금액만큼 각각 할인이 됩니다.
    3. 모든 쿠폰은 적용상품에 대한 최저 금액이 설정됩니다.
    4. 같은 상품에는 하나의 쿠폰만 사용하실 수 있습니다.
    (단, 즉석쿠폰의 경우, 동일주문/동일상품에 중복사용가능합니다)

    ☞ 하나의 주문에는 할인쿠폰, 즉석쿠폰 중 한가지 혜택을 선택하여 사용하실 수 있습니다.

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  • 2 결제 도중 취소를 했더니, 쿠폰이 사라졌어요.
    결제를 시도하셨다가 인터넷 브라우저 상의 오류로 결제페이지에서 이탈하거나, 모바일로 결제를 하시던 도중 결제 팝업창을 실수로 취소했을 경우, 이 밖에 뜻하지 않은 오류로 결제를 끝까지 진행하지 못하셨다면 15분 ~ 최대 30분 이내에 마이 페이지에 사용하지 않은 쿠폰이 자동으로 복원됩니다.
    일정 시간 기다리셨음에도 미사용 쿠폰이 복원되지 않았다면 고객센터 (02-567-2486) 로 문의 부탁 드립니다.

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  • 3 보유한 쿠폰은 결제 시 한번에 다 사용할 수 있나요?

    쌤소나이트공식몰에서 발행한 쿠폰은 한 주문건 당 최대 2장까지 중복 사용이 가능합니다.

     

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