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자주 묻는 질문 BEST 10

자주 묻는 질문 TOP5

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  • 1잠금장치 설정법은 어떻게 되나요?
    공지사항에 여행가방 잠금장치 설정법 동영상 게재되어 있사오니
    동영상으로 정확한 잠금장치 설정 방법 확인 하세요~^^

    ※일반 TSA락 잠금장치 설정법
    -잠금장치 초기 비밀번호는 000으로 세팅되어 발송됩니다.
     1. 리셋버튼을 끝이 뽀족한 도구로 콕 소리가 날때까지 눌러줍니다.
     2. 다이얼은 원하시는 번호로 정확히 맞춥니다.
     3. 푸시버튼을 눌러 주시면 설정이 완료된 것입니다.

    ※숨김 TSA락 잠금장치 설정법
    -잠금장치 초기 비밀번호는 000으로 세팅되어 발송됩니다.
     1. 푸시버튼을 화살표방향으로 밀어 주세요.
     2. 다이얼은 원하시는 번호로 정확히 맞춥니다.
     3. 푸시버튼을 원상태로 하시면 설정이 완료된 것입니다.

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  • 2배송기간은 얼마나 걸리나요?
    평균 배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 3~7일(토요일, 공유일 제외)정도 소요되면, 재고상화에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
    도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
    결제수단이 인터넷뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다.

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  • 3서류가방의 가죽이 벗겨진 부분도 A/S를 해서 복원시킬 수 있는지요?
    당사 수선가격표 기준으로 유상 처리되며 염색 및 원판교체 등을 진행할 수 있습니다.
    ( 단 상품에 따라 교체진행이 불가능한 상품도 있사오니, 자세한 사항은 쌤소나이트 코리아  1577-1461로 문의 주시기 바랍니다.)

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  • 4쌤소나이트 공식 온라인몰의 피해보상기준을 알고 싶어요
    품질보증기준 (피해유형-피해보상기준)
    1.소재불량/부자재불량/봉제불량/부당표시 또는 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 - 1년 보증기간 이내 무상수선(수선부분에 따라 유상가능) 교환 또는 환불함.
    단 봉제불량은 보증기간이 경과한 후에도 구입기간에 관계없이 무상 수선함
    2.접착불량, 미싱불량 - 보증기간 이내에는 무상수선
    3.염색불량, 탈색 - 보증기간 이내 교환, 환불
    4.색상, 사이즈 불량 - 상품구입 후 10일 이내 동일상품, 동일가격으로 교환
    5.부착물의 이탈, 끈 고리절단 등 조립불량 및 도금불량 - 보증기간 이내 무상수리 또는 교환
    6.소비자 과실 및 보증기간 경과 - 유상수리
    7.무상수리 : 보증 기간 내 정상적 사용으로 발생한 기능, 품질, 성능의 하자
    ※ 단 사용자의 고의나 지정되지 않은 수리자가 개조 변경하여 정상적인 수리가 불가능한 경우는 제외
    8.운송회사(항공사 등)의 취급 부주의로 발생한 파손 및 손해는 운송업자에게 손해배상을 청구해야 합니다.
    9.노트북컴퓨터 수납용이 아닌 일반 서류 가방에 노트북을 보관하여 발생하는 파손 및 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

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  • 5포인트는 언제 적립 받을 수 있나요?
      발급 기준 구분  적립 포인트   내역
    1 구매시 지급율  2% 모든 상품 구매시 지급 (최종 결제 금액 기준)
    발송 완료 기준 14일 후
    2 로그인시 지급  30P 하루에 한번 지급
    3 일반 상품평(후기)작성  1000P 구매 후 작성시 
    4 이벤트 참여시   특별 적립 이벤트나 프로모션 참여시 

     

    1.  최저 사용 가능 포인트: 10 P. 

    결제시 사용 가능 최대 한도 포인트 : 구매 하고자 하는 가격의 20%까지

    2. 포인트는 10 P 단위로만 적용 가능 합니다.

    3. 결제시 생성 포인트는 즉시 할인이 가능 합니다. 

    4. 포인트의 유효기간은 2년으로, 포인트 받은 시점에서 2년 후 자동으로 소멸됩니다. 

    5. 비회원 결제의 경우 포인트를 사용하실 수 없습니다.

    6. 현금영수증은 포인트 제외한 고객이 순수 결제한 금액을 기준으로 합니다.

    7. 포인트 차감시, 보유 포인트를 먼저 차감 한 후 예상 적립 포인트를 차감 합니다.

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  • 6쌤소나이트 공식 온라인몰의 보증 제도가 궁금해요
    전 세계 공통의 제한 보증Samsonite 제품은 엄격한 표준아래 정밀한 테스트를 거친 제품입니다.
    따라서 소재나 기술상의 제조 시 결함으로 인해 이 Samsonite 제품(이하’제품’)에 문제가 발생할 경우 Samsonite는
    여기에 명시된 보증 기간과 조건에 따라 제품을 수선하거나 교환해 드립니다.
    여기에 명시된 보증 내용은 제품을 처음 구매했거나 선물로 받은 고객에게만 제품 구매일로부터 보증기간 동안 적용됩니다.
    이 보증은 오직 제조상 결함에 대해 적용되며, 적절치 않은 방법의 제품 사용 중(예: 부적절한 취급으로 발생된 문제),
    부주의, 사고, 손상, 극한 온도에 노출, 유기용제, 산(酸), 물, 일반적인 수분이나 손상(찢겨 짐) 또는 운송 시 파손
    (예: 항공사 취급 부주의 시 발생된 손상) 등으로 인해 발생한 손상은 적용 대상에서 제외됩니다.
    제품에 대해 보증이 적용되지 않는 보수나 수리는 어떤 회사에서도 가능하지만, Samsonite 는 보증 대상이 되는 수리에
    대해서는 공인 서비스 센터(이하 ‘서비스 센터’)만을 이용할 것을 요청합니다.
    유지보수나 수선이 비정상적인 방법으로 행해진다면, 이 보증은 무효가 됩니다.
    제품을 바로 본사로 보낼 시에는 수선이 지연될 수 있으므로, 먼저 가까운 서비스 센터를 찾으시기 바라며,
    당사 웹사이트 www.samsonitemall.co.kr 에서 가까운 매장을 확인 하실 수 있습니다.
    그리고 미국 내에서는 (800) 262-8282번으로, 한국 내에서는 1577-1461으로 전화 문의를 해 주십시오.
    이 보증은 전세계에 공통으로 적용되므로, 전세계의 모든 서비스 센터에서 제품 수리를 받을 수 있습니다.
    그러나 제품을 서비스 센터에 보낼 때 드는 일체의 비용은 사용자가 부담합니다
    (외국으로 보내야 할 경우는 포장비, 운반비, 세금 등).
    서비스 센터의 보증 서비스를 받으시려면, 정식으로 기입된 보증 증명서나 원래 구매 영수증 원본을 제시해야 합니다.
    서비스 센터는 서비스 항목이 Samsonite 의 보증 내용에 해당하는지 여부를 결정할 것입니다.
    보증내용이 적용될 시에는 제품을 수리 또는 교환 내용을 통보해 드립니다.
    수리 또는 교환된 제품을 사용자에게 다시 보낼 때는 모든 비용을 Samsonite 가 부담합니다.
    교환 시 동일 제품을 제공해 드릴 수 없을 경우, Samsonite 는 이에 상응하는 Samsonite 제품으로 제공해 드립니다.
    우발적이거나 간접적인 제품 손상 시에는 분명히 보증 대상에서 제외됩니다.
    서비스 센터가 아닌 다른 제3자에 의해 수행된 작업의 인건비나 이에 따른 손해는 이 보증 대상에서 제외됩니다.
    법률상 허용되는 최대 한도로 모든 묵시적 보증은 인정되지 않습니다.
    여기에 명시된 보증 내용은 제품의 가치로 그 범위가 제한됩니다.
    제조 사양은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 제품의 안전(잠금) 장치는 우발적인 열림을 막기 위한 조치일 뿐이며,
    제품이나 그 안에 있는 내용물의 도난, 파손, 항공사/공항 직원/정부 기관의 검열(점검)로부터 생길 수 있는 열림(또는 파손)은 보장되지 않습니다.
    타인에 의해 제품이 취급된 경우에는 즉시 제품 상태를 확인하십시오.
    운송 중 제품 손상이 발생된 경우 도착지에서 세관 통과 전에 운송 회사(제품 손상의 피보험자)에 클레임을 제기하십시오.
    이 보증은 사용자에게 특정한 법적 권리를 부여합니다. 또한 사용자는 거주 국가나 지역별로 달리 적용되는
    다른 권리도 갖게 됩니다.
    이러한 보증 내용은 미국 내 일부 주 또는 다른 국가에서는 다르게 적용될 수 있으므로, 보증서에 특별하게 명시된
    제한(制限)된 내용이나 예외 사항이 사용자에게 그대로 적용되지 않을 수 있습니다.
    저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. Samsonite 제품 및 이 제품에 대한 전세계 공통 삼 년 제한(制限) 보증 내용이 고객 여러분께 만족을 드릴 수 있기를 바랍니다!
     
    * 위 보증내용은 제품에 따라 보증기간은 다르며 제품 품질보증 및 내용연수를 포함하고 있습니다.
    쌤소나이트코리아㈜는 , 제품의 원천불량 및 하자에 의한 경우, 제품 검수 후 교환 및 무상AS로 진행되며
    사용자의 사용에 의한 경우 유상처리로 진행됨을 안내 드립니다.
    쌤소나이트, 쌤소나이트레드, 아메리칸투어리스터, 하이시에라, 그레고리, 리뽀, 카밀리안트 (제품마다 보증기간 상이)

공지사항

  • 2016.12.30[CURV 체험단 발표] 쌤소나이트 CURV 체험단 당첨을 축하드립니다!

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    5월 27일부터 6월 26일까지 모집하였던 쌤소나이트 100인의 CURV 체험단을 발표합니다.

    썜소나이트 100인의 CURV 체험단에 지원해 주시고 관심 가져주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드리며,
    응모해주신 모든 분들께 진심으로 감사 드립니다. 체험단에 선정되신 분들은 7월 1일부터 8월 31일까지
    쌤소나이트 CURV 체험단으로서 활동하게 됩니다. 더욱 자세한 내용은 이메일과 유선을 통해 개별적으로 안내 드리겠습니다.

     

    * 쌤소나이트 CURV 체험단 당첨자 리스트 (100명)

    No. 성함 연락처
    1 금*건 010-****-1397
    2 김*정 010-****-1942
    3 서*원 010-****-0314
    4 이*상 010-****-3838
    5 김*혜 010-****-0927
    6 이*섭 010-****-0110
    7 유*형 010-****-9200
    8 김*은 010-****-2728
    9 이*환 010-****-0107
    10 함*선 010-****-7593
    11 신* 010-****-9456
    12 송*선 010-****-4924
    13 신*섭 010-****-6689
    14 최*영 010-****-3790
    15 김*미 010-****-7225
    16 김*한 010-****-3066
    17 이*봉 010-****-1230
    18 진*영 010-****-7002
    19 김*용 010-****-9730
    20 김*아 010-****-2401
    21 김*정 010-****-5004
    22 박*찬 010-****-6245
    23 박*한 010-****-7039
    24 윤*경 010-****-1117
    25 장*주 010-****-1008
    26 최*아 010-****-2461
    27 정*진 010-****-1288
    28 이*연 010-****-2202
    29 서*은 010-****-3992
    30 정*진 010-****-2811
    31 조*정 010-****-6480
    32 최*자 010-****-3586
    33 김*혜 010-****-0629
    34 이*성 010-****-5268
    35 김*현 010-****-0346
    36 유*영 010-****-6548
    37 임*현 010-****-9654
    38 김*정 010-****-7535
    39 최*희 010-****-3221
    40 이*정 010-****-6707
    41 신*민 010-****-8885
    42 권*지 010-****-1316
    43 이*람 010-****-9902
    44 김*경 010-****-9303
    45 김*린 010-****-9206
    46 신*정 010-****-2200
    47 최*진 010-****-0610
    48 강*경 010-****-9334
    49 정*예 010-****-9849
    50 김*현 010-****-7084
    51 홍*진 010-****-4834
    52 엄*선 010-****-4563
    53 민*아 010-****-1665
    54 지*숙 010-****-4563
    55 김*희 010-****-8732
    56 진*리 010-****-3772
    57 김*애 010-****-0898
    58 이*훈 010-****-0730
    59 남*선 010-****-5472
    60 정*연 010-****-9923
    61 황*희 010-****-3802
    62 이*심 010-****-4153
    63 김*범 010-****-3376
    64 최*실 010-****-9259
    65 하*영 010-****-8502
    66 김*원 010-****-7131
    67 오*정 010-****-4885
    68 정*현 010-****-4883
    69 김*정 010-****-3332
    70 이*진 010-****-7225
    71 이*진 010-****-8568
    72 노*균 010-****-5566
    73 김*성 010-****-7319
    74 김*연 010-****-6093
    75 박*정 010-****-6611
    76 김*연 010-****-7972
    77 이*원 010-****-7335
    78 손*균 010-****-2020
    79 김*희 010-****-5263
    80 김*노 010-****-7318
    81 김*진 010-****-9628
    82 지*철 010-****-8542
    83 장*석 010-****-6322
    84 조*아 010-****-4001
    85 윤*균 010-****-0702
    86 주*승 010-****-1013
    87 박*원 010-****-1350
    88 장*운 010-****-6321
    89 이*아 010-****-3690
    90 이*민 010-****-8514
    91 박*구 010-****-1865
    92 최*현 010-****-1213
    93 황*슬 010-****-1115
    94 채*민 010-****-0228
    95 오*훈 010-****-0630
    96 송*훈 010-****-0521
    97 김*우 010-****-6163
    98 서*재 010-****-7473
    99 조*석 010-****-3223
    100 이*연 010-****-5216

     

     

    *체험단 활동기간: 2016년 7월 1일(금)부터 2016년 8월 31일(수)까지

    *더욱 자세한 내용은 이메일과 유선을 통해 개별적으로 안내 드리겠습니다.

     

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아뵙겠습니다.

    쌤소나이트를 사랑해주셔서 감사합니다.

     

     

     

  • 2016.12.30[이벤트발표] 그레고리 사은품 당첨자 발표에 관한 공지사항

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아 입니다.

    금일 발표 예정 이였던 그레고리 사은품 당첨자 분들께는 금일 중으로 직접 연락을 드리는 방식으로 진행하고자 합니다.

    사은품 배송은 변함없이 공지 드린 2016년 6월 10일(금)에 일괄 배송 드릴 예정입니다.

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사 드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아 뵙겠습니다.

    쌤소나이트를 사랑해주셔서 감사합니다

  • 2016.12.30[이벤트발표] 오픈 프로모션 2차 - 럭키박스 당첨자 발표

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    4월 19일부터 4월 24일까지 진행한 오픈 프로모션 2차 - 럭키박스 이벤트 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 모든 분들께 축하드립니다.

     

    1. 오픈 프로모션 2차 럭키박스 당첨자 리스트 (50명)

    No. 성함 아이디
    1 권*윤 hj1250
    2 이*호 qmzpgf
    3 모*원 keusr02
    4 신*철 4520046
    5 빈*훈 401bin
    6 강*경 kung6017
    7 이*건 ldg0809
    8 전*관 jhk0618
    9 서*현 tjtmdfl91
    10 이*나 yuna4626
    11 김*엽 slayer1983
    12 모*균 modae101
    13 유*섭 yims487
    14 유*은 vndtjs23
    15 김*식 ishinwoo
    16 진*정 Jini0617
    17 이*수 ljs580
    18 YUAN*YI yuanhongyi
    19 박*현 cwmtswaf
    20 정*현 jjh3665
    21 전*정 pang0805
    22 홍*수 lkjh5636
    23 김*영 kimeys
    24 김*선 gilive
    25 박*민 trfire
    26 민*홍 shmin3
    27 김*원 happybang1004
    28 사*지 minglove98
    29 이*현 yully20
    30 김*은 yu9468
    31 김*형 lovelyy91
    32 민*주 mindongju
    33 이*람 borami5169
    34 김*현 asdasd0228
    35 윤*혜 mihyeya85
    36 문*필 leadertahs
    37 임*희 jh3852
    38 김*희 lkhan1121
    39 이*준 mylhclub
    40 이*용 skysy2130
    41 김*경 sibjasu79
    42 김*주 kmjwin
    43 이*민 jmin0107
    44 임*지 guswl0221
    45 성*희 sshda74
    46 장*진 arete80
    47 김*호 mrk93213
    48 김*래 gkgk2020
    49 홍*숙 poongju
    50 김*민 jm8582

     

     

    *배송일시: 2016. 5월 20일(금) 일괄배송

     

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아뵙겠습니다.

    쌤소나이트를 사랑해주셔서 감사합니다.

     

     

     

  • 2016.12.30[이벤트발표] 오픈 프로모션 2차 -발표일자 변경

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    ※ 4월19일부터4월24일까지 진행하였던 오픈 프로모션 2차 - 프로모션 발표가 원래 5월 6일이었지만,

    임시공휴일로 지정이 되어 부득이 하게 5월 9일 (월요일)로 발표가 미뤄지게 되는 점 너그러히 양해 부탁 드립니다.

  • 2016.12.30[이벤트발표] 오픈 프로모션 1차 - 럭키박스 당첨자 발표

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    4월 11일부터 4월 17일까지 진행한 오픈 프로모션 1차 - 럭키박스 이벤트 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 모든 분들께 축하드립니다.

     

    1. 오픈 프로모션 1차 럭키박스 당첨자 리스트 (50명)

    No. 성함 아이디
    1 박*호 neo1009
    2 권*아 suna14
    3 이*원 bigfar007
    4 김*준 Kjun5249
    5 김*대 dhcorpn
    6 박*현 sing2411
    7 김*호 rhlehrkd
    8 조*성 joehs
    9 신*은 wye2001
    10 신*현 yinjuekong
    11 성*순 seong0215
    12 원*섭 wegaman
    13 손*옥 katarina915
    14 허*회 ssooncoat
    15 김*재 sj413abca
    16 정*성 woosungjj
    17 이*영 leeduyoung
    18 유*이 ehoi2485
    19 윤*호 monyagu
    20 정*진 hyo14902
    21 방*심 qkswlfkqb
    22 박*정 luhama0131
    23 김*경 tprud98
    24 김*훈 team0211
    25 김*성 onix302
    26 김*소 hhhone
    27 김*정 yjcoolpp
    28 류*호 ryh7919
    29 선*훈 seonmh
    30 유*영 jy4282
    31 이*준 clioblue83
    32 김*영 gpdud0714
    33 김*우 wjddn8937
    34 서*웅 smw1991
    35 이*민 fantasymin
    36 김*동 totokakr
    37 강*선 flower1643
    38 김*연 jiyeon9943
    39 강*내 tlso728
    40 박*임 dh1594
    41 황*연 hsy0759
    42 서*우 zod47970
    43 김*식 alstlr214
    44 이*한 ldhhide
    45 황*정 hjhwang8581
    46 최*수 cocl1604
    47 장*형 delete033
    48 최*성 anstjd7665
    49 조*진 asdfjyj3
    50 백*원 diplo100

     

     

    *배송일시: 2016. 5월 13일(금) 일괄배송

     

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아뵙겠습니다.

    쌤소나이트를 사랑해주셔서 감사합니다.

     

     

     

  • 2016.12.30Eco Briefcase NAVY/BLUE (49S61002) 가죽표기 관련 오류 공지

     

    안녕하세요, 쌤소나이트 입니다.

    2015년1월부터 판매중인 Eco Briefcase NAVY/BLUE (49S61002) 제품의 가죽 표기사항 오류가 있었음을 공지드립니다.

    본사 Tag 시스템 입력 오류로 헹텍의 재료의 종류란에 코팅가죽(폴리우레탄 코팅,소가죽)을 천연가죽(소가죽)으로 잘못 표기하여 판매되었습니다.
    2015년5월 해당 오류를 인지하여, 시스템 정정 및 수정된 행텍을 전매장에 배포 완료 하여 현재는 모두 개선된 상황입니다.



    제품의 품질에는 전혀 문제가 없으나, tag 의 잘못된 표기로 고객님들께 본의 아니게 피해를 끼친 점 진심으로 죄송합니다.
    이 부분 때문에 불만이 있으신 고객님들께는 무상 환불처리를 해드리겠습니다, 가까운 매장에 방문 또는 A/S) 1577-1461 로 문의 해주세요.

    감사합니다.



     

  • 2016.12.30쌤소나이트 공식몰 이용약관 및 개인정보 취급방침 변경

    쌤소나이트 공식몰 이용약관 및 개인정보 취급방침 변경

    1. 이용약관 변경

    구분

    변경 전

    변경 후

    제 16조
    (회원등급)
    2.쌤소나이트 VIP class 자격은 1년간 유지되며,실적에 의해서 선정되며 미만일 경우 그 자격이 상실됩니다.
    2.쌤소나이트 VIP class 자격은 6개월간 유지되며, 실적에 의해서 선정되며 미만일 경우 그 자격이 상실됩니다.
    제 17조
    (마일리지 포인트 적립제도)
    쌤소나이트 온라인 스토어는 이용자가 쌤소나이트 온라인 스토어에서 구매할 경우 마일리지 포인트를 제공하며, 획득한 포인트에 따라 마일리지 사은품으로 교환 가능합니다.
    1.마일리지 포인트는 구매 시 즉시 지급되며, 지급된 포인트는 쌤소나이트 온라인 스토어 연간 포인트와 합산되어 구매 후 약 48시간 후에 My Page에서 확인 할 수 있습니다.
    2.마일리지 포인트는 쌤소나이트 온라인 스토어의 서비스 제도로써 쌤소나이트 온라인 스토어에서 제품구매 시 현금으로 사용되지는 않습니다.
    3.마일리지 포인트는 연말 1월 1일 자동적으로 소멸됩니다.
    쌤소나이트 온라인 스토어는 이용자가 쌤소나이트 온라인 스토어에서 구매할 경우 포인트를 제공하며, 획득한 포인트에 따라 상품구입 사용 가능합니다.
    1.포인트는 구매 및 발송 후 배송완료 14일 후 즉시 지급되며, 지급된 포인트는 쌤소나이트 온라인 스토어 연간 포인트와 합산되어 구매 후 My Page에서 확인 할 수 있습니다.
    2.포인트는 쌤소나이트 온라인 스토어의 서비스 제도로써 쌤소나이트 온라인 스토어에서 제품구매 및 이벤트시 사용가능합니다.
    3.포인트 유효기간은 적립일 부터 1년 이 후 자동적으로 소멸됩니다.
    4. 반품 시에 포인트 회수 됩니다.
    제 19조
    (쌤소나이트 온라인 스토어의 의무)
    쌤소나이트 온라인 스토어 고객 지원실
    이메일: samsonite@lotte.com
    전화: 1899-3322 평일 (월-금) 9:00 ~ 20:00, 토요일 9:00 ~ 13:00 (일, 공휴일 휴무)
    인터넷: Samsonitemall.co.kr 사이트 내 '1:1 E-Mail상담' 메뉴
    쌤소나이트 온라인 스토어 고객 지원실
    이메일: help.kr@samsonite.com
    전화: 02-567-2486 평일 (월-금) 10:00 ~ 17:30 (토,일, 공휴일 휴무)
    인터넷: Samsonitemall.co.kr 사이트 내 '1:1’ 메뉴
    제 20조
    (개인정보보호 및 이용)
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    부칙
    신설
    부칙 (2016.03.28)
    이 약관은 2016년 3월 28일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

    2. 개인정보 취급방침 변경

    구분

    변경 전

    변경 후

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    1) 회원 가입시 수집하는 개인정보의 범위
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    -선택항목 : 회사주소, 회사전화번호, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일, 직업, 월평균소득, 최종학력, 자녀수, 차량정보
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    -팩스번호 : 02-539-7771
    -주 소 : 서울 강남구 대치동 945-1 홍우빌딩 12층
    전화상담은 평일 오전 10:00 ~ 오후 17:30 (토,일,공유일 휴무)
    고지의 의무
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    개인정보 취급방침 변경공고일자: 2015-07-20
    개인정보 취급방침 변경일자: 2015-08-20
    현 개인정보취급방침은 2016년 3월 28일부터 적용됩니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가,삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 공지란을 통해 고지할 것입니다.
    개인정보 취급방침 버전번호 : v.2.4
    개인정보 취급방침 변경공고일자: 2016-02-28
    개인정보 취급방침 변경일자: 2016-03-28
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  • 2016.12.30디맨드웨어(Demandware) 플랫폼 안전성 안내 사항 고지

    3월 28일 진행된 해외 서버이전 및 플랫폼 이전 관련으로 시스템 보안 강화를 진행 하였습니다.

    이와 관련 된 자세한 사항을 게시하오니 참고 바라며, 안심하시고 많은 이용 바랍니다.

    • 디맨드웨어는 비밀번호의 강도나 세션 파라미터(session parameters)의 안정성은 PCI 규격을
      준수합니다.
    • 방화벽은 HTTP and HTTPS를 통한 접속만 허용합니다.
    • 내부 방화벽은 서비스 품질과 보안 결정을 위해 고객의 트래픽을 분리합니다.
    • 내외부적으로 PCI 규격에 맞춘 해킹 탐지 시스템이 작동합니다.
    • 디맨드웨어는 주기적인 외부 침투 시험과 취약성 검사를 실시하고 있습니다.
    • 분기별로 한번 이상 프로시져 테스트(안전 검사)를 진행합니다.

    보안 접속 상세

    • 모든 보안 접속은 TLS 1.0나 올바른 암호화 또는 보안인증서 그리고 고객이 설정한 보안 권한을
      가진 그 이상의 환경에서만 가능합니다.
    • 비밀번호의 강도나 세션 파라미터는 PCI-DSS규격을 준수합니다.

    네트워크 보안 상세

    • 내부 방화벽은 서비스 품질과 보안 결정을 위해 고객의 트래픽(customers' traffic) 을 분산합니다.
    • 내외부적으로 PCI 규격에 맞춘 침입 탐지 시스템이 작동합니다.
    • 디맨드웨어 서비스는 주기적인 외부 침투 테스트와 취약성 검사를 실시하고 있습니다.

    운영 보안 상세

    • 디맨드웨어는 운영 보안에 있어 OPSEC을 원칙에 따라 (전자)상거래 플랫폼 보안 관리/유지를
      하고 있습니다.
    • 주기적인 위험 평가와 맞춤형 대책 개발로 플랫폼 보안 태세를 유지하고 있습니다.
    • 그리고 모든 디맨드웨어 직원은 광범위 한 신원 조사를 거쳐 상거래 플랫폼에 접속할 수 있는
      권한을 부여 받습니다.

    서드 파티(Third-party) 테스트 및 검사

    • 품질관리 절차의 일부분으로 디맨드웨어는 보안 취약점을 보완하기 위해, 서드파티(Third Parity) 대한 테스트를 철저히 진행 합니다.
    • PCI 규정에 준수하여 보안 메일 리스트와 OWASP 위협 프로필을 모니터링 합니다.
    • 대내외 적으로 해킹 및 서비스 취약성 검사를 실시하고 있습니다.
  • 2016.12.30쌤소나이트 온라인 스토어 리뉴얼 오픈 및 변경 시행일 안내

  • 2016.12.30[이벤트발표] 쌤소나이트 RED 16SS CATCH THE RED 런칭 이벤트 당첨자 발표 (티쏘시계)

    안녕하세요. 쌤소나이트 코리아입니다.

    1월 21일부터 2월 22일까지 진행한 쌤소나이트RED 16SS [CATCH THE RED]

    런칭 기념 구매고객 대상 이벤트 당첨자를 발표합니다.

     

    당첨되신 모든 분들께 축하드립니다.

     

    <올 해의 숫자를 잡으세요> 티쏘 시계 증정 이벤트 당첨자

     

     

    순번

    고객 아이디

    고객성함

    44번째

    xodhks***

    김태*

    56번째

    kimch***

    김옥*

    68번째

    jjin3***

    백진*

     

    -컬러나 디자인 선택이 불가하며 랜덤으로 증정할 예정입니다.

    -해당 제품(60만원 상당)의22% 제세공과금은 고객님 부담으로 진행될 예정입니다.

    -배송일정: 3월18일 금요일 일괄 배송

     

    이와 관련하여 자세한 내용은 쌤소나이트 공식온라인몰 고객센터(1899-3776)에서

    개별 연락으로 전달드릴 예정이니 참고 부탁드립니다.

     

     

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며, 더 좋은 이벤트로 찾아뵙겠습니다.

    쌤소나이트를 사랑해주셔서 감사합니다.